用優(yōu)質服務書寫“敬業(yè)福”

——國藥東風總醫(yī)院春節(jié)期間上演八部賀歲大片

祝福聲聲，喜慶連連，當大家合家團圓，熱熱鬧鬧地用手機玩“掃五福”時，國藥東風總醫(yī)院醫(yī)務人員仍然默默堅守在工作崗位，奮戰(zhàn)在搶救生命的最前線，一個個精彩故事如同大片橋段扣人心弦，用優(yōu)質服務書寫了一張“敬業(yè)?！薄?/p>

《神探夏洛克》——11小時制服主動脈夾層病魔

1月30日，一名急性心前區(qū)劇烈疼痛患者向國藥東風總醫(yī)院求救，一張由多學科聯(lián)合編織的醫(yī)療大網隨即拉開。

這名患者首先到急診科就診，醫(yī)護人員按照胸痛中心流程快速轉送至CCU。經過進一步診斷，明確為Stanford A型主動脈夾層，升主動脈瘤、主動脈弓部瘤，瘤體直徑達6.3cm，是正常人主動脈直徑的2倍多。

主動脈隨時可能破裂大出血，患者生命垂危。CT室立即啟動危急值處理程序，心胸大血管外科緊急會診，確定急診手術方案。

31日，心胸大血管外科、CCU、麻醉科、手術室、ICU、輸血科等多科聯(lián)動，全力迎戰(zhàn)手術。手術采用體外循環(huán)深低溫技術，16名醫(yī)護人員經過11小時奮戰(zhàn)，對患者進行了Bentall手術（主動脈瓣置換+升主動脈置換+左、右冠狀動脈移植）+主動脈弓置換。

當天22:30，手術圓滿完成。這也是國藥東風總醫(yī)院2017年第6臺主動脈夾層手術，第3臺Stanford A型主動脈夾層手術。

胸痛中心上演《速度與激情》

當新年鐘聲敲響時，國藥東風總醫(yī)院胸痛中心醫(yī)護人員正在緊張有序地進行手術，伴隨他們的是監(jiān)護器發(fā)出的平穩(wěn)“滴滴”聲。

1月27日凌晨，房縣某醫(yī)院將一位急性ST段抬高型心肌梗死患者送入國藥東風總醫(yī)院，胸痛中心綠色通道一路暢行，全力進行搶救。不到1小時，患者脫離生命危險，胸痛、胸悶癥狀消失。

當晚近12點，又一名急性胸痛患者入院，醫(yī)護人員緊急待命，齊心協(xié)力幫助患者渡過難關。

1月27日—2月2日，胸痛中心共幫助9名患者重獲新生，患者從進入醫(yī)院到開通罪犯血管，時間控制在90分鐘內?？紤]到急性胸痛發(fā)病突然、病情兇險，為確保每一名患者平安，家在省外的胸痛中心CCU病區(qū)主任許浩放棄了回家團聚的機會，堅守在工作崗位。

白河患者《千里走單騎》

一心認準國藥東風總醫(yī)院內分泌科，白河患者郭師傅自費400多元，從家里打車趕來看病。

郭師傅患有多年糖尿病，2016年曾在國藥東風總醫(yī)院內分泌科求治。治療期間，對科室精準治療、人文護理、溫馨環(huán)境非常滿意，尤其對管床醫(yī)生閻勁松耐心的態(tài)度、專業(yè)的施治贊不絕口，出院后仍然和醫(yī)生保持聯(lián)系。

1月29日，郭師傅在家突感不適，惡心、嘔吐帶血。他立即打電話給閻勁松，并帶著家中老小打出租車從白河趕到國藥東風總醫(yī)院。

來到醫(yī)院，醫(yī)護早已待命等候。經檢查，郭師傅為糖尿病酮癥酸中毒，數天精心治療，他的不適癥狀逐漸消失，并在醫(yī)護人員的陪伴照顧下在病房中度過新年。

門急診——《微微一笑很傾城》

春節(jié)期間，急救中心、門診部、住院部、藥房正常運營。1月27日—2月2日，急診接診1012人次，120出車50次，收治外傷、酒精中毒、腦血管病、暈厥、低血糖等十余個類別的疾病患者。其中，呼吸性疾病、胃腸道疾病患者占七成以上。

陪伴患者的，還有服務中心導診人員。統(tǒng)一靚麗的服裝，“空姐”式禮儀服務。導診們熱情的微笑，溫和的言語，為患者一一化解就醫(yī)困擾。

產科上演《小雞快跑》

春節(jié)長假期間，有20名雞寶寶在國藥東風總醫(yī)院出生。這些小寶寶的誕生給家人帶來了希望?！叭畠寒斕炀统錾?個小寶寶。雖然春節(jié)與家人團聚對我們而言似乎是奢侈品，但能親手迎接這些小生命，和家長們分享喜悅，我們感到很幸福。”助產護士說。

神經內科——《從你的全世界路過》

持續(xù)癲癇、腦梗復發(fā)、意識不清、頭暈昏迷……國藥東風總醫(yī)院神經內科的患者住院卡滿滿當當。病區(qū)主任楊文瓊介紹，患者數量居高不下，多數是因為不按時服藥。

楊文瓊博士說，對于慢病患者春節(jié)的日常健康管理不能放假。一些慢病患者認為自己病情比較穩(wěn)定，覺得少吃一頓藥沒什么影響。但冬季氣溫下降，心血管、腦血管受冷刺激后，血管收縮，血流減緩，高血壓患者易誘發(fā)腦出血。

專家提醒慢病患者，尤其是心腦血管疾病患者，在春節(jié)期間更應重視日常監(jiān)測，按時吃藥。走親訪友也要注意控制情緒，切忌太過激動。

口腔醫(yī)院優(yōu)質服務《不見不散》

春節(jié)期間，東風口腔醫(yī)院醫(yī)護人員自制便條，記錄需要關注患者的詳細信息，提醒接班醫(yī)生注意。

1月31日下午，一名男性頜面部受傷，被家人送到口腔醫(yī)院。醫(yī)護人員開通綠色通道優(yōu)先診治，使患者在第一時間得到及時治療，全面保障了危重患者就醫(yī)的精準高效。

兒童診療中心演繹《冰雪奇緣》

節(jié)日期間，十堰地區(qū)天降大雪，整座城市銀裝素裹。可小朋友們難以耐受氣溫驟降，在醫(yī)院兒童診療中心因高熱驚厥、支氣管肺炎、喘息性氣管炎、胃腸道感染的患兒絡繹不絕。除收治城區(qū)就診的患兒之外，來自武漢、上海、北京、深圳等地的患兒也扎堆入院。

兒童診療中心醫(yī)護人員正常排班工作，幫助患兒恢復健康。在兒科重癥ICU病房，醫(yī)護人員24小時照顧著患兒，治療、護理、喂奶、換尿布，事無巨細。鄖陽區(qū)一名未滿月的患兒，因嚴重的高膽紅素血癥被送到這里，經過醫(yī)護共同努力，患兒如今脫離了危險，身體機能逐漸恢復。

錯綜復雜的疾病，酣暢淋漓的對弈，大快人心的結局。國藥東風總醫(yī)院醫(yī)護人員情系一方百姓，守護萬家安康，用堅定的行動演繹了賀歲大片，以“敬業(yè)?！睘榇蠹宜蜕狭恕捌桨哺！薄＃S小凡  王藝）