1.患者健康教育內(nèi)容應(yīng)包括入院時(shí)、住院中和出院前三個(gè)階段，內(nèi)容重點(diǎn)圍繞患者參與醫(yī)療服務(wù)過程并作出醫(yī)療服務(wù)決策時(shí)所需知曉的全部信息。

2.醫(yī)院實(shí)施健康教育的形式應(yīng)多樣化，包括宣傳手冊、宣傳海報(bào)、講座、健康教育視頻等。也可借助新媒體、信息化手段或平臺，開展健康教育服務(wù)。 同時(shí)應(yīng)將常規(guī)教育、及時(shí)教育和重點(diǎn)教育融入日常診療護(hù)理活動中。

3.科室應(yīng)根據(jù)醫(yī)護(hù)人員的臨床服務(wù)能力和專業(yè)技術(shù)水平，結(jié)合工作年限、職稱和學(xué)歷開展分層次的健康教育培訓(xùn)。內(nèi)容應(yīng)包括住院患者健康教育制度、溝通能力、健康教育載體相關(guān)信息技術(shù)等。

4.應(yīng)在患者入院時(shí)、住院中、出院前進(jìn)行健康教育評估。評估內(nèi)容應(yīng)包括患者的病情、家庭社會支持系統(tǒng)，患者及家屬的文化層次、認(rèn)知能力、學(xué)習(xí)能力等。并記錄患者的健康教育需求評估結(jié)果。

5.醫(yī)護(hù)人員應(yīng)結(jié)合患者及家屬需求，制定針對性、具體、明確、可行、可測量、可評價(jià)的健康教育目標(biāo)。

6.在疫情防控狀態(tài)下根據(jù)防控要求制定住院患者及家屬的健康教育計(jì)劃。

7.醫(yī)護(hù)人員應(yīng)根據(jù)計(jì)劃對患者和（或）家屬進(jìn)行健康教育。

7.1 入院階段應(yīng)至少包括病區(qū)環(huán)境、主管醫(yī)護(hù)人員、住院安全、探視制度、作息制度、暫時(shí)離院制度、陪伴管理制度、醫(yī)保制度等介紹。

7.2住院階段應(yīng)至少包括疾病誘因、臨床表現(xiàn)、診療方案、給藥途徑、藥物作用、用藥注意事項(xiàng)及不良反應(yīng)；手術(shù)相關(guān)宣教（手術(shù)方式、風(fēng)險(xiǎn)、準(zhǔn)備、配合等）；飲食、運(yùn)動和康復(fù)等指導(dǎo)；住院費(fèi)用、耗材使用、自費(fèi)項(xiàng)目以及其他需知情同意的內(nèi)容；各項(xiàng)檢查、治療和護(hù)理操作的目的、注意事項(xiàng)及并發(fā)癥的預(yù)防。

7.3出院階段應(yīng)至少包括出院后休息、運(yùn)動、康復(fù)鍛煉、飲食、用藥、生活習(xí)慣及復(fù)診事宜等。

8.醫(yī)護(hù)人員應(yīng)及時(shí)、全面、動態(tài)記錄。記錄內(nèi)容應(yīng)至少包括健康教育時(shí)間、內(nèi)容、形式、效果評價(jià)、實(shí)施者簽名等。