2月3日，為應對目前健康產業(yè)對醫(yī)療服務轉型期要求的改變，做好2021年度護理團隊建設，國藥東風總醫(yī)院護理部召開了服務轉型期護理專業(yè)服務體系及業(yè)態(tài)發(fā)展工作研討會。會議圍繞突破規(guī)則意識、立足服務轉型、專業(yè)屬性回歸、學科建設發(fā)展、主觀能動調動等五大主題進行，國藥東風總醫(yī)院院長魏澗出席會議并與各參會人員進行深入探討，院長助理李玲介紹了會議的主要內容，會議由護理部主任葛梅主持。

魏澗院長首先回顧了近年來國藥東風總醫(yī)院走過的光輝歲月、帶領大家順利通過三甲醫(yī)院等級評審的心路歷程，解析了醫(yī)保管控過程中思維方式的轉變困局，重溫了醫(yī)院“4+1”發(fā)展戰(zhàn)略提出的歷史背景，強調了目前醫(yī)療市場的調節(jié)作用對醫(yī)院發(fā)展的重大影響，堅定了大家對DRGS、DIP付費改革的信心與支持，為醫(yī)院的發(fā)展打開了全新的發(fā)展空間。這一切成績的取得，離不開總院人艱苦奮斗、頑強拼搏的精神以及與時俱進的思路轉變。在健康發(fā)展的同時，醫(yī)院的發(fā)展面臨著品牌優(yōu)勢、技術優(yōu)勢、市場認知度等多方面的挑戰(zhàn)。面對這些挑戰(zhàn)，他提出要創(chuàng)立學科優(yōu)勢，形成有效宣傳，打造具有吸引力的服務品質。而要有效提升服務品質，需要護理團隊的大力付出，最終使護理團隊成為醫(yī)療健康產業(yè)的強勁支柱，成為醫(yī)生的安心后勤基地。

護理部主任葛梅介紹了2021年度護理部團隊工作計劃，葛主任指出，為適應人民群眾不斷增長的健康需求和經(jīng)濟社會發(fā)展對護理事業(yè)的新要求，國藥東風總醫(yī)院以“醫(yī)療+健康”雙輪驅動為引領，深化推進“4+1”發(fā)展策略，圍繞“4+2+N”發(fā)展模式構想，做強醫(yī)療主業(yè)，拓展健康產業(yè)。在醫(yī)院全面發(fā)展的規(guī)劃下，護理團隊將緊跟護理學科發(fā)展新理念，全方位謀劃“十四五”期間建設，以《進一步加強醫(yī)療機構護理工作》、《進一步改善醫(yī)療服務行動計劃》等衛(wèi)生事業(yè)政策要求為導向，進一步梳理和聚焦新一輪護理學科發(fā)展方向，護理團隊秉承“繼承、創(chuàng)新、發(fā)展”理念，以“素質提升和能力建設”為抓手，以“學科發(fā)展和服務轉型”為重點，全面推進護理管理改革、品牌建設、學科發(fā)展、人才培養(yǎng)、服務提升等工作，打造“專業(yè)內涵有深度、核心技術有精度、護理服務有溫度、管理改進有效度”的東風護理品牌。

護理部副主任汪少華對護理人才培養(yǎng)梯隊建設與培訓體系進行了介紹，她指出醫(yī)院發(fā)展的落腳點最終在人才培養(yǎng)。在經(jīng)濟社會發(fā)展的今天，我們要培養(yǎng)的是同時具備態(tài)度、技能、知識的高素質人才。通過以成果為導向的教學理念，不斷優(yōu)化護理人才培養(yǎng)模式，實現(xiàn)護理專業(yè)化人才培養(yǎng)等“進階式”培訓體系，實現(xiàn)對全院護士的分層培訓。并對院內目前已有?？谱o士、各類資質人員進行梳理，此類人員未來在健康產業(yè)發(fā)揮的作用，指明了2021年護理人才核心能力培養(yǎng)的工作重點。

護理部副主任馮澤會對2021年優(yōu)質護理工作進行了解讀，她指出要將“以人為本”的優(yōu)質護理服務理念貫穿于整個護理實踐中。國家醫(yī)藥衛(wèi)生體制不斷深化，分級診療，藥品、耗材零加成、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院快速發(fā)展，為護理事業(yè)發(fā)展提供了新機遇，要求我們必須進一步豐富護理服務內涵，增加護理資源總量，改革護理服務模式，提升護理服務能力，改善護理服務體驗，調動護理人員積極性。護理部將在總結2020年優(yōu)質護理服務的基礎上，探索建立長效機制，為廣大患者提供安全、專業(yè)、全病程管理優(yōu)質護理服務。

隨后，我院老年醫(yī)學科周琴護士長對目前醫(yī)養(yǎng)結合模式與健康養(yǎng)老服務體系建設、康復科護士長朱亞妮對多學科康復平臺建設與康復護理實踐、內分泌代謝科護士長童文偉對慢病管理營養(yǎng)膳食管理與干預、腫瘤科護士長張麗對腫瘤中心建設與?？谱o理發(fā)展、中醫(yī)科護士長李國秀對中醫(yī)護理服務模式與辯證施護、急診科護士長王玉潔對互聯(lián)網(wǎng)+護理服務社區(qū)下沉工作、腫瘤科護士長龔蕓對健康教育與健康科普工作開展、微創(chuàng)骨科護士長王歡對深靜脈血栓的防治、麻醉科護士長甘麗對疼痛管理等分別進行了介紹。

最后，魏澗院長對會議進行了總結。他指出，醫(yī)療健康產業(yè)要以患者健康需求為導向，護理團隊應加強客戶需求在護理工作中的重視程度、實現(xiàn)護理團隊的價值。他希望，大家對護理團隊的價值實現(xiàn)這一深遠課題，發(fā)揮全院護理人員的主觀能動性，群策群力，進行進一步深入探索與討論。通過護理服務、護理團隊價值，使護理專業(yè)服務體系及健康產業(yè)快速發(fā)展。

通過此次研討會，為全院護理管理工作指明了方向，明確了內涵建設、市場開發(fā)、業(yè)態(tài)發(fā)展的管理重點。在2021年這個十四五規(guī)劃落地并開端之年，我們要打造具有國藥特色、高性價比、品質醫(yī)療、讓百姓體會并得到差異化的創(chuàng)新服務模式，提升經(jīng)營效益，強大學科發(fā)展體系，鞏固綜合實力。